Blog

Je li došlo vrijeme za videokonferencije “as-a-service”

As-a-Service modeli usluga u IT sektoru već nekoliko godina imaju uzlazni trend i negdje uspješno, a negdje manje uspješno bore se protiv hostanja usluga na vlastitoj infrastrukturi. Dva infrastrukturno različita svijeta ipak u konačnici krajnjem korisniku moraju pružiti isto korisničko iskustvo. Taj trend migracije prema as-a-service modelima usluga nije zaobišao ni videokonferencije.

Zašto VCaaS?

Obzirom na ubrzani razvoj tehnologija često su upitna kapitalna ulaganja u infrastrukturu, a as-a-service modeli omogućavaju brzu reakciju na promjene u potrebama korisnika kroz modularne pakete pretplata.

VCaaS pretplatni modeli imaju sve komponente videokonferencijske infrastrukture koja uključuje MCU (virtualne sobe), NAT/firewall traversal sustave, gatewaye, imeničke servise itd. VCaaS korisnicima je iznimno važno da u virtualni sastanak mogu pozvati udaljenu stranu neovisno o tome koji je njegov krajnji uređaj s kojim će se povezati na sastanak, pa to može biti bilo koji H.323/SIP kodek, računalo, tablet ili smartphone gdje se može brzo instalirati aplikacija ili se može koristiti web preglednik.

Mnogi ističu kao prednost i kompatibilnost sa Skype for Business/Teams platformom čija je O365 inačica i sama VCaaS ili UCaaS usluga.

Prednosti VCaaS usluga

  • fleksibilnost i skalabilnost – promjena u broju korisnika usluge ili dodavanje novih funkcionalnosti jednostavno se mijenja pretplatnim modelom
  • održavanje – kupujemo pravo na korištenje usluge gdje sve softverske i hardverske nadogradnje prepuštamo pružatelju iste
  • implementacija – nema je, sve je u oblaku pružatelja usluge. Eventualni angažman IT stručnjaka postoji ukoliko se odlučimo pretplati dodati hardverski video konferencijski kodek, ali i tu je instalacija uglavnom maksimalno pojednostavljena
  • dostupnost – današnji disperzirani način rada gdje zaposlenici rade od kuće, iz manjih izdvojenih ureda ili iz pokreta čini hostanje mrežne infrastrukture potrebne da bi se omogućila kvalitetna video komunikacija za svaku od lokacija neisplativom, a negdje i neizvedivom. Pružatelji VCaaS usluga svoje servise hostaju u sigurnim i uvijek dostupnim data centrima i time ih čine uvijek dostupnim. Dovoljan je priključak na Internet.

Što odabrati?

Na tržištu postoje 2 tipa pružatelja VCaaS usluga. Prvi pružaju pristup njihovim servisima kroz BYOD pristup gdje se BYOD uglavnom odnosi na osobne uređaje poput smartphonea i računala (primjer je Zoom, BlueJeans, Videxio…), a drugi dodatno nude i hardverski videokonferencijski kodek koji se može integrirati s VCaaS uslugom za zahtjevnije korisnike koji imaju potrebe za većom video i audio kvalitetom kod udaljenih sastanaka (LifeSize, ClearOne, Cisco…).

Od videokonferencijskih proizvođača koji se još nisu odlučili ponuditi tržištu svoju VCaaS uslugu (barem ne direktno) izdvaja se Polycom koji u svom portfoliju osim videokonferencijske infrastrukture namijenjene hostanju na vlastitoj infrastrukturi ima i niz kodeka ili nazovimo ih audio-video konferencijskih rješenja koji se mogu direktno integrirati s nekim od dostupnih VCaaS pružatelja usluga.

Filozofija Polycoma je da svoje inovacije u području prijenosa vizualnih i glasovnih podataka učini dostupnim što širem krugu korisnika, pa svoja video i audio rješenja integriraju s mnogim pružateljima VCaaS usluga kao što su Microsoft (Skype for Business, Teams), Zoom, BlueJeans, Videxio itd. Kroz takav pristup Polycom tehnologije su dostupnije širem krugu korisnika.

Možda i najdublja integracija gdje sigurno razlog leži i u dugogodišnjoj suradnji, postoji s tvrtkom Microsoft. Još iz vremena OCS 2007 preko Lynca 2010&2013 do Skype for Business 2015 servera i SfB Online, a sada i Teamsa hostanih u Office 365 oblaku rezultirala je nizom rješenja s direktnom odnosno “native” integracijom. Takva vrsta integracije omogućuje samom uređaju da se registrira/prijavi na VCaaS uslugu kao sto bi napravili s PC računala ili svog mobilnog uređaja. Osim toga integracija s kalendarom omogućit će da se na zakazani sastanak priključite jednostavnim klikom na “Join” sa sučelja samog uređaja, a integracija s imenikom prikazat će sve vaše kontakte u izborniku i njima pridijeliti fotografiju i ostale informacije o korisniku.

Odabir VCaaS platforme svakako ovisi o željama i potrebama korisnika, a dodatnu fleksibilnost kod odabira svakako donosi i mogućnost integracije s hardverskim videokonferencijskim rješenjima raznih proizvođača, a kako trenutno stvari stoje tvrtka Polycom prednjači s takvim rješenjima.

Ukoliko trebate pomoć ili savjet kod odabira najboljeg rješenja za vašu tvrtku slobodno nas kontaktirajte!

 

Share on LinkedInShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on Twitter
Treba Vam ponuda ili pomoć pri izradi rješenja? Tražite partnera za implementaciju?
Kontaktirajte nas!